哎喲，講到這個，我人都笑起來了。之前有個外地朋友跑來問我，說他們公司要搞個什麼項目，要全國各地跑着给予上門服務，問我有沒有經驗。我說，經驗？這事我能跟你說三天三夜！你搞清楚各地的規矩和細節沒？要不然，光是被坑你就夠喝一壺。今天我就給你掰扯掰扯，全國各地空降上門服務，這門道深着呢。
先搞清楚地方規矩，別踩雷！
這個我是真吃過虧的。舉個例子，有一次去上海送貨，人家說要進某個商務樓，結果進樓得提前預約車輛信息，沒預約直接被保安攔住，硬生生拖了我倆小時。上海這種地方，商務樓的規矩特別多，停車費還死貴，一小時幾十塊，稍不注意就賠錢賠時間。
再說廣州，很多小巷子是單行道，你車開進去容易，掉頭難，導航還會給你整一堆莫名其妙的繞路。後來我學乖了，先跟客戶確認清楚是不是能停車，有沒有卸貨點，周邊路況怎麼樣。
死辦法：提前打電話。別信導航和地圖，直接問客戶具體位置、停車條件、進樓手續，這比啥都靠譜！
小城市的時間觀念，別跟大城市比
有些地方，你按上海、北京那種節奏去搞服務，完蛋得快。比如我之前去西安，約客戶下午三點見面，結果人家三點還在喝茶。啥意思？他們那邊講究慢節奏，三點見面就是三點過後差不多見，別太較真。
再說重慶，有些山城的客戶，約時間完全是個參考。你到點了，他還在山上下不來。後來我總結，小城市的服務就得多留點彈性時間，別排得太緊，否則你累死也搞不完。
價格上全國差異大，別一刀切
這一點尤其重要。比如杭州，你上門搞個維修，客戶願意多出點錢，服務費兩三百他們覺得正常。但你要是去東北，哪怕哈爾濱這種大城市，人家可能就覺得一百塊都貴。差距真是大的離譜。
再一個，材料費和服務費是分開的，南北也不一樣。南方人講究細緻，材料費怎麼算清楚，但北方有時候直接包干價，含服務費和材料費。所以，定價前一定要摸清楚當地行情。
死辦法：上門服務前，翻本地的生活服務平台（比如美團、58同城），看看同行怎麼報價，別盲目定價。
一句話，全國各地空降上門服務，地方規矩、時間觀念、價格差異，摸清楚了才能少踩坑，幹得舒坦。
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