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一條龍服務是啥,一條龍服務讓人真正放心去做生意

我跟你說實話吧……這叫什麼玩意兒?你去哪家商場問問,問問那幫老闆,問問顧客,問問他們心底里的那點滴不滿意。一條龍服務,聽起來好像是個高大上的話,其實在大街小巷裏,你真正遇到過嗎?別說是商場,連小攤上也有,不過那種「服務」往往是「攤主」在你離開前「特別」給你塞一張紙條,上面寫着「感謝光臨,下次再來」。這叫什麼服務?就是讓你有點兒好感,但又不讓你真正放心。比如,我這兒的菜場,每天早上八點半開門,顧客排隊等着買菜,但你要是問攤主「這個菜包子是否保證新鮮」,攤主會說「曉得啵,這兒都是當天采的」,但你再問「價格是否公平」,攤主就「搞麼斯」地瞪你一眼,說「這個價格你就別問了,你要是嫌貴,就別買了」。這叫一條龍服務嗎?算了不扯這個了說遠了,我這身體今天又不中了,先說正事。

這兒的「一條龍服務」就是那種「包攬一切」的承諾,比如,你去某家餐廳點菜,老闆說「我們是一條龍服務,包送菜、包打掃、包洗碗」,你以為自己有了保障,其實你的菜可能在路上被老闆的小車撞了,洗碗的工人可能在你離開後才來,而送菜的車子又是那種「老闆自己開的」,你要是不小心把菜弄髒了,老闆就「啥也不說,你就別想了」。這叫服務?好傢夥,這讓人真正放心嗎?我記得十幾年前,我去某家大型超市,他們推出了「全程一條龍服務」,說是「從選購到結賬,全程無憂」,我當時就想,這個「全程」裏面有什麼?我買了一個水果,結果在結賬時發現水果已經變質了,老闆說「這個水果是我們特別選的,保證新鮮」,我就「算了不扯這個了說遠了」,問問顧客,他們也說「這個服務挺好,但有時候還是有小問題」,比如「送貨的車子總是遲到」,或者「結賬時老是出錯」。這叫服務?讓人真正放心嗎?嗐不聊這個了,我得去看看那幫修路隊,他們可比這兒的服務好多了。

菜場攤主呢?他們每天都在大街上忙碌着,你要是問他們「這個菜是否保證新鮮」,他們會說「曉得啵,這兒都是當天采的」,但你再問「價格是否公平」,他們就「拐子」地用手指着你,說「這個價格你就別問了,你要是嫌貴,就別買了」。這叫服務?讓人放心嗎?我記得去年,我去菜場買菜,攤主說「我們是一條龍服務,包選菜、包打包、包保證新鮮」,我當時就想,這個「包」裏面有什麼?我買了一個水果,結果在家裏發現已經變質了,攤主說「這個水果是我們特別選的,保證新鮮」,我就「算了不扯這個了說遠了」,問問顧客,他們也說「這個服務挺好,但有時候還是有小問題」,比如「送貨的車子總是遲到」,或者「打包的工人不夠用」。這叫服務?讓人放心嗎?嗐,我這身體也煩了,我得去看看那幫修鞋師傅,他們可比這兒的服務好多了。

修鞋師傅呢?他們每天都在小店裏忙碌着,你要是問他們「這個鞋是否保證合腳」,他們會說「曉得啵,我們每天都在修,保證合腳」,但你再問「價格是否公平」,他們就「拐子」地用手指着你,說「這個價格你就別問了,你要是嫌貴,就別說」。這叫服務?讓人放心嗎?我記得去年,我去修鞋,師傅說「我們是一條龍服務,包修鞋、包包裝、包保證合腳」,我當時就想,這個「包」裏面有什麼?我穿了一個鞋,結果在家裏發現不合腳了,師傅說「這個鞋是我們特別選的,保證合腳」,我就「算了不扯這個了說遠了」,問問顧客,他們也說「這個服務挺好,但有時候還是有小問題」,比如「修鞋的工具不夠用」,或者「包裝的袋子不夠好」。這叫服務?讓人放心嗎?嗐,我這腦子也煩了,我得去看看那幫出租車司機,他們可比這兒的服務好多了。

麻將館老闆呢?他們每天都在小店裏忙碌着,你要是問他們「這個麻將是否公平」,他們會說「曉得啵,我們每天都在打,保證公平」,但你再問「價格是否公平」,他們就「拐子」地用手指着你,說「這個價格你就別問了,你要是嫌貴,就別說」。這叫服務?讓人放心嗎?我記得去年,我去麻將館,老闆說「我們是一條龍服務,包打牌、包保證公平、包保證安全」,我當時就想,這個「包」裏面有什麼?我贏了一個大注,結果老闆說「這個價格你就別問了,你要是嫌貴,就別說」。這叫服務?讓人放心嗎?嗐,我這腦子也煩了,我得去看看那幫社區醫院大夫,他們可比這兒的服務好多了。

社區醫院大夫呢?他們每天都在醫院裏忙碌着,你要是問他們「這個藥是否保證有效」,他們會說「曉得啵,我們每天都在看病,保證有效」,但你再問「價格是否公平」,他們就「拐子」地用手指着你,說「這個價格你就別問了,你要是嫌貴,就好傢夥,我這身體今天又不中了……先睡明天再說了。

# 記性不行了想起來再補吧

評論1:重大公共衛生服務項目